Rezervasyon ve İptal Politikası

Iotape Hotel olarak misafirlerimize şeffaf ve anlaşılır bir rezervasyon süreci sunmayı önemsiyoruz. Aşağıda yer alan rezervasyon ve iptal koşulları, konaklamanızın planlamasında sizlere yardımcı olmak amacıyla sunulmuştur.

Rezervasyon Koşulları

Tüm rezervasyonlar, telefon, e-posta veya web sitemiz üzerinden gerçekleştirilebilir.
Rezervasyonun kesinleşebilmesi için, toplam tutarın belirli bir oranı (ön ödeme) talep edilebilir.
Ön ödeme alınan rezervasyonlar kesin rezervasyon niteliği taşır.
Rezervasyon sırasında konaklama tarihleri, kişi sayısı ve özel taleplerin eksiksiz olarak belirtilmesi gerekmektedir.

Rezervasyon Değişiklikleri

Rezervasyon tarihlerinde değişiklik talepleri, müsaitlik durumuna bağlı olarak değerlendirilmektedir.
Tarih değişiklikleri için en az 7 gün önceden bilgi verilmesi gerekmektedir.
Talep edilen değişiklikler mevcut rezervasyon koşullarına göre yeniden fiyatlandırılabilir.

İptal Koşulları

Giriş tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde, ön ödeme kesintisiz şekilde iade edilir veya başka bir tarihe aktarılabilir.
Giriş tarihine 7 günden az kala yapılan iptallerde, ön ödeme iade edilmez.
Konaklama süresince erken çıkış durumunda, kalan günlerin ücreti iade edilmez.

No-Show (Gelmeme Durumu)

Rezervasyon yapıp giriş günü otele gelmeyen misafirler için “no-show” uygulanır ve ön ödeme iadesi yapılmaz.

İptal Bildirimi Nasıl Yapılır?

Tüm iptal ve değişiklik talepleriniz için lütfen bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden irtibata geçiniz:

E-posta: info@iotapeotel.com
Telefon: +90 532 545 86 12

Not: Otelimiz, mücbir sebepler (doğal afet, pandemi, ulaşım engelleri vb.) doğrultusunda iptal koşullarında esneklik sağlayabilir.